1. Quem somos e o que oferecemos
TECH SOLUTIONS CONSULTORIA EM TI LTDA., CNPJ 52.486.905/0001-17, com endereço na R. João Cordeiro, 3069 — Joaquim Távora, Fortaleza/CE — CEP 60.110-535. Contato: contato@techsolutionsce.com.br.
O ritocheck organiza modelos, agendamentos, respostas, fotos, ocorrências, avaliações e relatórios operacionais. É uma ferramenta de apoio à gestão. O uso não substitui inspeções, treinamento, normas sanitárias ou obrigações legais do estabelecimento, nem garante certificação ou ausência de falhas.
2. Conta e responsabilidades
O cadastro deve usar informações corretas. Quem contrata em nome de uma empresa precisa de autorização para representá-la. Mantenha sua senha protegida, revise os acessos da equipe e comunique uso indevido ao atendimento.
Cada pessoa utiliza sua própria conta. Proprietários e gestores respondem pelos usuários, unidades e permissões que administram. Uma conta pode ter acesso a mais de um restaurante e, quando autorizada, à administração do SaaS.
3. Registros da operação
A empresa responde pela legitimidade, exatidão e autorização para tratar os dados, textos, imagens e informações que insere. Não inclua senhas, dados completos de cartão, documentos desnecessários ou informações sensíveis nas respostas e fotos.
Os registros da empresa são privados e acessíveis conforme as permissões do sistema. O funcionamento offline depende de tarefas previamente baixadas no dispositivo. Alterações locais precisam ser sincronizadas; confira a confirmação antes de apagar dados do navegador, trocar de dispositivo ou encerrar o uso.
4. Planos e limites
Os valores, periodicidade e limites aplicáveis são apresentados antes da contratação. Os limites podem incluir usuários, unidades, armazenamento e checklists por mês. Cada tarefa disponibilizada, inclusive por agendamento, conta no mês da data agendada no fuso da unidade. Concluir uma tarefa não devolve a cota.
Ao atingir o limite mensal, novas tarefas aguardam cota; as já disponibilizadas continuam acessíveis enquanto o contrato permitir o uso. Alterações no catálogo de planos não mudam automaticamente a contratação existente. Condições personalizadas e contas de demonstração seguem o acordo exibido no sistema.
5. Teste gratuito e recorrência
Novos clientes elegíveis recebem 30 dias gratuitos, contados do início do teste informado na contratação. Para a renovação automática, o responsável escolhe o plano e autoriza expressamente o valor, a periodicidade e a cobrança após o teste. A validação do cartão pelo Asaas não cria cobrança nem recorrência durante o período gratuito.
Se o cliente não cancelar, a recorrência começa após os 30 dias e passa a seguir o ciclo contratado. A data e o valor aparecem na tela da assinatura. Dados completos do cartão e código de segurança não são armazenados no banco do ritocheck; o processamento é feito pelo Asaas.
O período gratuito não se renova pela criação de contas ou novas contratações da mesma operação. Falhas de pagamento são informadas no sistema e podem impedir a continuidade após o período de acesso vigente.
6. Cancelamento e direitos do cliente
Durante os 30 dias gratuitos, você pode cancelar a renovação sem gerar pagamento ou assinatura recorrente no Asaas. O acesso permanece até o término do teste indicado na tela.
Depois do teste, o cancelamento impede a próxima renovação. O acesso permanece até o fim do ciclo já pago. O pedido não apaga automaticamente a conta nem os registros da empresa. A exclusão de dados é um procedimento separado, explicado na página de exclusão.
É possível desistir do cancelamento e reativar a renovação. Durante o período vigente, mantemos o plano e o vencimento, sem cobrança imediata. Depois que o acesso expirar, a retomada exige confirmação de uma nova cobrança. A reativação não concede outro teste gratuito.
Esta regra comercial preserva direitos obrigatórios previstos em lei, inclusive arrependimento quando aplicável, revisão de cobrança indevida e restituições legalmente exigidas. Para esses casos, entre em contato. Em relações de consumo abrangidas pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o prazo legal de arrependimento é de sete dias, nos termos da lei.
7. E-mail, WhatsApp e notificações push
Avisos operacionais podem ser enviados por e-mail, pela plataforma oficial WhatsApp Business e por notificações push do navegador, conforme configuração e autorização aplicáveis. O recebimento depende dos provedores, da conectividade e das permissões do dispositivo. Confira tarefas e prazos também no sistema.
Mensagens por WhatsApp e notificações push dependem da permissão do destinatário. Você pode desativar esses avisos em Meu perfil e, no caso do push, também nas configurações do navegador. Não usamos os contatos e registros operacionais para vender listas de marketing.
8. Disponibilidade e uso adequado
Podem ocorrer manutenções, indisponibilidades e alterações dos serviços externos. Não use o sistema para atividades ilegais, acesso indevido, abuso, conteúdo ilícito ou violação dos direitos de outras pessoas. Acesso pode ser suspenso nesses casos, com canal de esclarecimento e revisão pelo atendimento.
A plataforma e sua identidade pertencem aos respectivos titulares. Os dados inseridos pela empresa continuam sob sua responsabilidade e não passam a ser propriedade comercial do ritocheck.
9. Atualizações e atendimento
A data no início identifica esta versão dos termos. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis, observadas as exigências legais. Aplica-se a legislação brasileira, preservados o acesso aos órgãos de defesa do consumidor e o foro legalmente competente.
Dúvidas sobre contratação, cancelamento ou estes termos: contato@techsolutionsce.com.br.